Mô tả công việc
- Tiếp nhận yêu cầu của khách hàng qua các kênh trực tiếp, qua điện thoại, các kênh online.
- Chủ động chăm sóc khách hàng cũ qua các kênh trực tiếp, qua điện thoại, các kênh online.
- Hỗ trợ phòng marketing xây dựng & phát triển kế hoạch.
- Các yêu cầu khác của người trực tiếp quản lý
Quyền lợi được hưởng
- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN và các chế độ khác theo quy định.
- Cơ hội làm việc và thăng tiến trong một môi trường chuyên nghiệp, hiện đại và năng động.
- Chế độ phúc lợi, đãi ngộ:
* Nghỉ và thưởng các ngày lễ, tết, phép, thăm hỏi, du lịch theo quy định của Công ty.
* Lương tháng 13
Yêu cầu công việc
- Kiến thức và kinh nghiệm về chăm sóc KH hoặc đã từng làm các vị trí tương đương
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Thành thạo tin học văn phòng
Ưu tiên:
- Trình độ: từ cao đẳng trở lên.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH là một lợi thế, giao tiếp tốt, linh hoạt.
- Nhanh nhẹn, chủ động và có trách nhiệm trong công việc
