Mô tả công việc
- Nhận các thông tin của khách hàng có quan tâm đến dịch vụ trên trang Fanpage;
- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về các dịch vụ của công ty;
- Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách;
- Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích;
- Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu;
- Phối hợp với các nhân viên các phòng ban khác để sắp xếp thực hiện dịch vụ cho khách nhằm đạt mục tiêu kinh doanh;
- Báo cáo với cấp trên về tiến độ công việc hàng tuần
Quyền lợi được hưởng
- Được làm việc trong môi trường khởi nghiệp sáng tạo;
- Cơ hội thăng tiến và khẳng định mình
- Thưởng Lễ Tết, nghỉ mát hè…
- Được đảm bảo tham gia các chế độ Bảo hiểm theo quy định của Nhà nước
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao Đẳng / Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự
- Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng
- Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán
- Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ
- Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh
