- Chăm sóc và tư vấn dịch vụ cho khách hàng online
- Trả lời thắc mắc và cho khách hàng qua các kênh truyền thông khác như facebook page…
- Tương tác với các bộ phận khác để giải quyết các vấn đề liên quan tới chăm sóc khách hàng, phát triển thương hiệu
- Tìm hiểu và nắm bắt sản phẩm dịch vụ, bao gồm cả vấn đề kỹ thuật nhằm phục vụ và nâng cao công tác chăm sóc khách hàng
- Phối hợp với bộ phận marketing xây dựng và triển khai nội dung, post bài, thực hiện event nhằm phát triển thương hiệu theo chiến lược marketing của công ty
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý, CV trao đổi cụ thể khi PV
