“Làm thế nào để trở thành nhân viên lễ tân giỏi?” là thắc mắc chung của hầu hết các nhân viên và ứng viên muốn theo đuổi nghề lễ tân Spa hiện nay. Nếu vẫn chưa tìm được câu trả lời, hãy để Spatuyendung.vn giúp bạn giải đáp nhé!
1. Tìm kiếm công việc lễ tân trong một khách sạn tốt
Một Spa tốt ở đây không nhất thiết phải là những Spa quy mô lớn, nhiều cơ sở mà Spa đó phải “như là nhà”, tức là phải tạo cho nhân viên một môi trường làm việc thoải mái, thân thiện, hòa đồng và công bằng, dân chủ. Tại đây, bạn được tạo điều kiện tốt nhất để thực hiện nhiệm vụ công việc được giao; được cấp trên và đồng nghiệp đi trước tận tình chỉ dạy những kiến thức chuyên ngành, kỹ năng nghiệp vụ và một số mẹo sử dụng trong công việc; được đánh giá công tâm, đúng năng lực cống hiến; được thỏa thuận và chi trả mức lương xứng đáng với khả năng và hiệu quả công việc, đồng thời được xét duyệt khen thưởng và tăng lương theo định kỳ hoặc đột xuất nếu làm tốt;… Để nhanh chóng có được công việc lễ tân tốt, bạn có thể tham khảo thông tin và nộp hồ sơ ứng tuyển online cho vị trí nhân viên lễ tân trên website Spatuyendung.vn.
2. Nắm rõ và hiểu được nhiệm vụ công việc lễ tân
Bất kể bạn là nhân viên lâu năm nhiều kinh nghiệm hay nhân viên mới vào nghề, muốn đáp ứng tốt yêu cầu công việc thì bắt buộc phải nắm và hiểu rõ nhiệm vụ công việc tại vị trí đó, vị trí lễ tân Spa cũng không ngoại lệ. Nhiệm vụ chính của công việc này bao gồm: chào hỏi; tiếp đón, thanh toán,… cho khách; tiễn khách. Ngoài ra, nhân viên lễ tân còn phải trực điện thoại, bán dịch vụ, hỗ trợ thông tin, tiếp nhận và xử lý mọi yêu cầu/ phàn nàn của khách, … đảm bảo mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng về chất lượng phục vụ của khách sạn.
3. Trang bị một số kiến thức nghiệp vụ về nghề lễ tân
Nghề lễ tân không phải là nghề bắt buộc phải được đào tạo chính quy qua trường lớp, hầu hết nhân viên lễ tân mới đều sẽ được đào tạo lại từ đầu trong ngày đầu tiên tiếp nhận công việc. Tuy nhiên, để tránh bỡ ngỡ và tiếp thu nhanh yêu cầu của Quản lý Spa, bạn cần trang bị cho mình một số kỹ năng cần thiết trong nghề như: kỹ năng giao tiếp, phục vụ khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng, kỹ năng xử lý tình huống, … Hầu hết các kỹ năng này đều được giảng dạy trong các khóa nghiệp vụ lễ tân ngắn hạn tại các trung tâm đào tạo uy tín trên cả nước.
4. Có tinh thần học hỏi và sự cầu tiến
Bạn chỉ thực sự nỗ lực trong công việc và có cơ hội phát triển khi chính bản thân bạn luôn mong muốn mình hoàn thiện và tốt hơn mỗi ngày. Hãy không ngừng học hỏi kinh nghiệm và kỹ năng liên quan đến công việc lễ tân qua đồng nghiệp, cấp trên; tự trau dồi vốn kiến thức và hiểu biết của mình qua sách báo, các khóa học ngắn hạn, tài liệu quốc tế,… Ngoài ra, hãy cho mọi người thấy được sự cầu toàn, cầu tiến của bạn qua những hành động thực tế trong công việc, đừng chỉ dừng lại ở lời nói.
Chỉ cần định hình được nhu cầu của bản thân và xã hội; hiểu rõ tính chất công việc lễ tân, trang bị đầy đủ các kiến thức chuyên môn và kỹ năng nghiệp vụ,… là bạn đã đủ điều kiện để tìm kiếm và theo đuổi nghề lễ tân, nỗ lực hết mình để trở thành nhân viên lễ tân giỏi, đẩy nhanh con đường thăng tiến của bản thân trong ngành Spa – Làm đẹp).
Tham gia Group tìm việc Spa ngay tại Link: TẠI ĐÂY
